Politique de confidentialité 隐私政策 Privacy Policy

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
缕东·LUEST
Site web : luest.com
Contact : contact@luest.com

La présente politique s'applique à toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation du site luest.com, notamment lors de la navigation, de la création de compte et du passage de commandes.

您个人数据的控制者为：
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网站：luest.com
联系方式：contact@luest.com

本政策适用于通过 luest.com 网站收集的所有数据，包括浏览、注册账户及下单过程中产生的数据。

The data controller for your personal data is:
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Website: luest.com
Contact: contact@luest.com

This policy applies to all data collected through the use of luest.com, including browsing, account creation, and order placement.

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collectons les catégories de données suivantes :

在我们的商业活动中，我们收集以下类别的数据：

As part of our commercial activities, we collect the following categories of data:

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel)
• Données de livraison : adresse postale complète, pays de résidence
• Données de commande : articles commandés, montants, historique d'achats
• Données de paiement : traitement sécurisé par prestataire tiers agréé — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies fonctionnels)
• Données de compte : identifiants de connexion (mot de passe chiffré), préférences de langue
• 身份识别数据：姓名、电子邮箱、手机号码（可选）
• 配送数据：完整邮寄地址、居住国家
• 订单数据：购买商品、金额、购买历史
• 支付数据：通过合规第三方支付服务商安全处理——我们不存储任何银行或支付卡信息
• 浏览数据：IP地址、浏览器类型、访问页面（通过功能性Cookie）
• 账户数据：登录凭证（密码加密存储）、语言偏好
• Identification data: name, email address, phone number (optional)
• Delivery data: full postal address, country of residence
• Order data: items ordered, amounts, purchase history
• Payment data: securely processed by an approved third-party provider — we do not store any banking details
• Navigation data: IP address, browser type, pages visited (via functional cookies)
• Account data: login credentials (encrypted password), language preferences

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

我们依据以下法律依据处理您的数据：

We process your data on the following legal bases:

• Exécution du contrat — traitement des commandes, expédition, gestion des retours et du service après-vente
• Obligation légale — conservation des données comptables et fiscales conformément à la réglementation française
• Intérêt légitime — prévention de la fraude, amélioration du service, sécurité informatique
• Consentement — envoi de newsletters, offres promotionnelles et communications marketing (révocable à tout moment)
• 合同履行 — 处理订单、安排发货、管理退换货及售后服务
• 法律义务 — 按照法国法规保存会计及税务数据
• 合法利益 — 预防欺诈、改善服务、信息系统安全
• 同意 — 发送新品通知、促销及营销通讯（可随时撤回）
• Contract performance — processing orders, shipping, managing returns and after-sales service
• Legal obligation — retention of accounting and tax data in compliance with French regulations
• Legitimate interest — fraud prevention, service improvement, IT security
• Consent — sending newsletters, promotional offers and marketing communications (revocable at any time)

• Données de compte : conservées pendant toute la durée d'activité du compte, puis supprimées dans les 30 jours suivant la clôture
• Données de commande : conservées 5 ans à compter de la date de commande (obligations comptables)
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum (durée légale des cookies)
• Communications marketing : conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant 3 ans à compter du dernier contact actif
• 账户数据：在账户活跃期间保留，账户注销后30天内删除
• 订单数据：自下单之日起保留5年（会计义务）
• 浏览数据：最长保留13个月（Cookie法定期限）
• 营销通讯数据：保留至撤回同意，或自最后一次活跃联系起3年
• Account data: retained for the duration of account activity, then deleted within 30 days of closure
• Order data: retained for 5 years from the order date (accounting obligations)
• Navigation data: retained for a maximum of 13 months (legal duration for cookies)
• Marketing communications: retained until consent is withdrawn or for 3 years from the last active contact

Vos données sont hébergées sur Supabase, dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne (région EU West). Les communications sont chiffrées via le protocole TLS. Les mots de passe sont hachés et salés conformément aux standards de l'industrie. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en informer l'autorité de contrôle compétente (CNIL) dans les 72 heures, et vous en aviserons dans les meilleurs délais si le risque est élevé.

您的数据托管于 Supabase，其服务器位于欧盟（EU West 区域）。所有通信通过 TLS 协议加密。密码按行业标准进行哈希加盐处理。数据访问权限严格限于授权人员。

如发生可能对您的权利和自由构成风险的数据泄露，我们将在72小时内通知主管监管机构（CNIL），并在风险较高时尽快通知您本人。

Your data is hosted on Supabase, whose servers are located in the European Union (EU West region). All communications are encrypted via TLS protocol. Passwords are hashed and salted in accordance with industry standards. Data access is strictly limited to authorised personnel.

In the event of a data breach likely to result in a risk to your rights and freedoms, we commit to notifying the competent supervisory authority (CNIL) within 72 hours, and will inform you without undue delay if the risk is high.

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

我们从不出售您的数据。数据仅在提供服务所必需的范围内共享给以下合作方：

We never sell your data. It may be shared with sub-processors strictly necessary for the execution of our services:

• Supabase — hébergement de base de données (UE)
• Resend — envoi d'e-mails transactionnels
• Prestataires logistiques — transporteurs et services de livraison pour l'expédition de vos commandes
• Prestataires de paiement — traitement sécurisé des transactions (conformément à la norme PCI-DSS)
• Supabase — 数据库托管（欧盟）
• Resend — 事务性邮件发送
• 物流服务商 — 承运商及配送服务，用于发货
• 支付服务商 — 安全交易处理（符合PCI-DSS标准）
• Supabase — database hosting (EU)
• Resend — transactional email sending
• Logistics providers — carriers and delivery services for shipping your orders
• Payment providers — secure transaction processing (PCI-DSS compliant)

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

所有合作方均通过合同约束，须依照GDPR保护数据的保密性与安全性。

All our sub-processors are contractually bound to uphold the confidentiality and security of your data in accordance with the GDPR.

Dans le cadre de l'expédition de commandes, certaines données de livraison (nom, adresse) peuvent être transmises à des partenaires logistiques situés hors de l'Union européenne, notamment en Chine ou dans le pays de destination. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou reposent sur la nécessité d'exécuter votre contrat.

在订单发货过程中，部分配送数据（姓名、地址）可能会被传输至欧盟以外的物流合作伙伴，包括中国或目的地国家。此类传输受欧盟委员会批准的标准合同条款约束，或基于合同履行之必要。

In the course of order fulfilment, certain delivery data (name, address) may be transmitted to logistics partners located outside the European Union, including in China or in the destination country. Such transfers are governed by standard contractual clauses approved by the European Commission, or are based on the necessity of performing your contract.

Notre site utilise des cookies et le stockage local (localStorage) dans les catégories suivantes :

我们的网站使用以下类别的Cookie及本地存储（localStorage）：

Our site uses cookies and local storage (localStorage) in the following categories:

• Cookies strictement nécessaires — session de connexion, langue, panier. Ces cookies ne requièrent pas de consentement.
• Cookies analytiques — mesure d'audience anonymisée (si activés). Requièrent votre consentement préalable.
• Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.
• 严格必要Cookie：登录状态、语言选择、购物车。此类Cookie无需征得同意。
• 分析Cookie：匿名化的访问统计（如已启用），需事先征得您的同意。
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• Strictly necessary cookies — login session, language, cart. These cookies do not require consent.
• Analytical cookies — anonymised audience measurement (if enabled). Require your prior consent.
• No advertising or third-party tracking cookies are used.

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Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

根据欧盟条例（EU）2016/679（GDPR），您享有以下权利：

In accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), you have the following rights:

• Droit d'accès (art. 15) — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (art. 17) — demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation (art. 18) — restreindre le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition (art. 21) — vous opposer au traitement à des fins de marketing direct
• Droit de retrait du consentement — révoquer à tout moment votre consentement au marketing
• 访问权（第15条） — 获取您相关数据的副本
• 更正权（第16条） — 纠正不准确或不完整的数据
• 删除权（第17条） — 在特定条件下申请删除数据
• 限制处理权（第18条） — 在特定情形下限制数据处理
• 数据可携权（第20条） — 以结构化可读格式接收您的数据
• 反对权（第21条） — 反对以直接营销为目的的数据处理
• 撤回同意权 — 随时撤回营销相关的同意
• Right of access (Art. 15) — obtain a copy of your personal data
• Right to rectification (Art. 16) — correct inaccurate or incomplete data
• Right to erasure (Art. 17) — request deletion of your data under certain conditions
• Right to restriction (Art. 18) — restrict processing in certain cases
• Right to portability (Art. 20) — receive your data in a structured, readable format
• Right to object (Art. 21) — object to processing for direct marketing purposes
• Right to withdraw consent — revoke your consent to marketing at any time

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à contact@luest.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

如需行使上述任何权利，请发送申请至 contact@luest.com。我们承诺在一个月内回复。您也有权向 CNIL（cnil.fr）提出投诉。

To exercise any of these rights, send your request to contact@luest.com. We commit to responding within one month. You also have the right to lodge a complaint with the CNIL (cnil.fr).

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document.

我们保留随时修改本政策的权利。如有实质性变更，我们将在生效前至少30天以电子邮件方式通知您。文件顶部注明了最后更新日期。

We reserve the right to modify this policy at any time. In the event of a material change, we will notify you by email at least 30 days before it takes effect. The date of the last update is indicated at the top of the document.